プロセス改善（開発プロセスの見える化）

プロセス品質

サービスの概要

組織的にプロセス改善を推進する場合は、必要なＰＤＣＡサイクルを役割と責任をもって推進し目標を達成します。
ヒューマンクレストではSQA(Software Quality Assurance)をベースに開発全般に渡る改善メトリクスの発見・収集・分析サポートから始める方法を基本としています。

サービスの詳細

開発プロジェクトサポート、標準プロセスの普及・活用状況のチェックや提案、メトリクスの収集・分析サポート、ベストプラクティス収集サポートとその応用を実施致します。
具体的には、ソフトウェアテストの実施経過から不具合をグルーピング分析して、その不具合集合ごとの原因の仮説を立て検証をお客様と実施しながら人的・技術的・開発プロセス・開発組織などの問題を課題ごとに整理します。
また、仕様書・設計書などのレビューから課題点を拾い、徐々に開発プロセス、開発組織の問題に絞りこんで整理するケースもあります。

このように整理できた成果は、お客様へ提案も含めて報告書として纏めてご報告しています。
こうした活動をヒューマンクレストでは、全プロジェクトに展開し、プロセス改善を通じて開発効率と品質向上に寄与させていただいています。

１．ポリシー
お客様の品質管理に関する方針、標準適用に関する方針の理解
２．方法論
お客様の開発方法を理解
３．メトリクス
開発・テスト・品質などコストも含めた標準メトリクスの理解と、我々が業務遂行上の「気づき」で得られたメトリクス（ＫＰＩ）
４．ツール
お客様が利用されているツール類と、我々が業務遂行上の必要と認められる手作りを含むツール類
５．ガイドライン
業務遂行及びプロジェクトへ適用するための手続き
６．改善活動モニタリング及び支援
改善活動を可視化・チェックすると同時に、高い視野からの技術・非技術的内容に関する支援
７．コミュニケーション
情報共有のためのあらゆるチャネルの開拓と意思疎通のための仕組み